Depende de 3 cosas: tipo de pelo (corto/largo/rizado/doble capa), estado actual (seco, graso, con nudos, apagado) y sensibilidad de piel. En el blog tendrás guías por tipo de manto; si nos dices raza + foto del pelo + qué problema ves, te orientamos.

Normalmente: champú nutritivo/hidratante + acondicionador/mascarilla desenredante + spray de mantenimiento entre baños. El secado completo y el cepillado por capas marcan la diferencia.

Limpieza suave + acondicionador/mascarilla + secado con técnica para abrir el rizo y evitar nudos. Para volumen y acabado se usan herramientas específicas (carda/peines de acabado).

Productos ultrasuaves, sin perfume cuando sea posible, y buena rutina de aclarado + secado. Si hay heridas, mal olor fuerte, supuración o picor intenso, lo recomendable es veterinario.

Sí. La diferencia suele estar en que muchos productos son concentrados (hay que diluirlos) y rinden más. En cada ficha indicaremos la forma correcta de uso.

Que se usa mezclándolo con agua. Ejemplo 1:5 = 1 parte de producto + 5 partes de agua.

Solo si la ficha lo indica como opción puntual. En general, recomendamos diluir para repartir mejor, aclarar más fácil y evitar sobrecargar el manto.

Champú: normalmente 1–5 min según fórmula. Mascarilla: suele ser más tiempo. Lo más importante: aclarar muy bien.

Porque el pelo húmedo se rompe más fácil, se estira y se enreda peor. Secar completo mejora el acabado y reduce nudos.

Sí si está indicado. Por norma: mezclar con proporciones claras y evitar “inventos” con demasiados productos a la vez (puede cargar el manto).

De momento unicamente a España.

Depende del destino y del método de envío. En el checkout verás el plazo estimado. Si hay campañas (Black Friday/Navidad), puede variar.

Cuando salga, recibirás un email con el número de seguimiento y enlace de tracking.

Escríbenos con el número de pedido y fotos del paquete/producto. Te daremos solución lo antes posible (reposición/reembolso según el caso).

Sí, si está sin usar y en su embalaje original y dentro del plazo legal/aplicable.

Por higiene, normalmente no (salvo error o defecto). Si tienes dudas, consúltanos antes de abrir.

Sí, siempre que esté sin usar.

Algunos sí (por ejemplo champús específicos). En general, para cachorros se recomiendan fórmulas ultrasuaves y evitar ojos/mucosas.

Hay opciones suaves que pueden ayudar, pero si hay una patología activa, lo mejor es seguir pauta veterinaria. Para piel hiperreactiva, prueba primero en una zona pequeña.

Aclarar con abundante agua tibia. Si hay irritación persistente, consulta con veterinario.

Los productos orales que vendemos están pensados para uso animal y pequeñas ingestas accidentales según modo de empleo. Aun así, no es “comida”: usar dosis recomendada.

Que un porcentaje de la fórmula proviene de fuentes naturales según criterio del fabricante. No siempre significa “100% natural”.

Que no incluye ingredientes de origen animal (según el fabricante). Si necesitas confirmación por producto, lo revisamos contigo.

No. Depende del tipo de pelo, si se moja, actividad, cepillado y si usa abrigo/arnés. Por eso cuando hablamos de duración, lo hacemos como experiencia aproximada.

Sí (por ejemplo, opciones pensadas para piel sensible). En cada ficha indicamos si contiene fragancia.

1. Depende de la zona y el manto:
   

• Mixto: versátil general
  
• Fino/coletas: precisión (raya, top knot)
  
• Grande: acabado/volumen en mantos densos (no para nudos)
  
  Si nos dices raza y objetivo (desenredar vs acabado), te orientamos.

Sirve para abrir y trabajar el manto, pero los nudos fuertes se trabajan por secciones y con técnica. Forzar herramientas = rotura o molestias.

Para muchos hogares sí, y en profesional es muy útil como apoyo (manos libres). En mantos muy densos puede complementar un soplador potente.

Los que tengas activos en Shopify (tarjeta, PayPal, etc.). Se muestran en el checkout.

Sí. Déjanos los datos de facturación en el pedido o escríbenos con el número de pedido y tus datos.

No necesariamente. Puedes comprar como invitado si lo tienes habilitado.

Sí: el blog está pensado para explicar rutinas por tipo de pelo, herramientas y errores típicos (secado, cepillado, diluciones).

Sí. Envíanos: raza, edad, tipo de pelo, problema (nudos, frizz, grasa, piel sensible) y si puedes foto del manto. Te proponemos una rutina simple con 2–3 pasos.

Aclarar con abundante agua tibia. Si hay irritación persistente, consulta con veterinario.